1.Sistema de compra

1.1. Els productes oferts a la web, juntament amb les seves característiques i preus així com les despeses d’enviament, apareixen a la pantalla.

Els productes estan disponibles per a la venda fins a final d’existències. Els preus, així com les despeses d’enviament estan indicats en euros i inclouen l’I.V.A. (Excepte en casos especificats sense IVA).

1.2. Per a l’adquisició dels productes oferts a la web, cal registrar-se com client i ser major de 18 anys.

Un cop registrat, se li demanarà el seu email identificatiu i la clau necessàries per poder operar. Cada vegada que realitzi una compra com a usuari registrat, apareixeran en pantalla les seves dades, les quals podrà modificar si així ho desitja.

1.3. Per procedir a la compra de Productes, haurà de seleccionar el producte que desitja i acceptar les presents Condicions Generals, així com si escau les Condicions Particulars existents.

1.4. Un cop efectuada la compra, Cercleaventura remetrà al correu electrònic assenyalat en el formulari per l’Usuari comprador la confirmació de la comanda.

En el cas de sol·licitar factura, ens posarem en contacte amb vostè perquè ens faciliti les seves dades fiscals.

1.5. Cercleaventura notifica l’acceptació de la comanda en el moment en què envia al client un correu electrònic de confirmació. També s’envia notificació al client en el cas de no disponibilitat de productes, no acceptació de la comanda per part de Cercleaventura o anul·lació de la comanda per part del propi client.

Quan es donin les següents circumstàncies:

2. El producte està esgotat.
3. No s’obté autorització per al pagament.
4. S’ha produït un error en la descripció o el preu del producte.
5. El client no compleix els requisits establerts als termes i condicions. Cercleaventura ho comunicarà al client i pot no acceptar la comanda.

2.Forma de pagament

2.1. Totes les dades són encriptades sota el protocol SSL (Secure Socket Layers), per a garantir la major seguretat dels mateixos, no podent ser interceptats mentre es transmeten per la xarxa.

2.2. El pagament es pot realitzar mitjançant:

– Targeta de crèdit: El pagament es realitza en el moment de finalitzar la comanda a través de la mateixa plataforma.  Només s’accepten targetes VISA i Mastercard.

La comanda es rebrà un cop verificat el pagament per part de l’entitat bancària o bé un cop rebut el comprovant de la transferència per correu electrònic. Si passats tres dies no s’ha realitzat el pagament, la comanda es considerarà anul·lada.

3.Preus

Cercleaventura es reserva el dret de mostrar el preu sense IVA però indicant l’aplicable valor per separat i sempre inclòs en el preu total. En el cas de càrrec per transport o altres, s’indica el valor d’IVA aplicable. Els preus són revisats periòdicament. El preu vigent és el mostrat a la web en el moment de realitzar la comanda.

En el cas de necessitar factura, indiqui-ho, per favor, en les observacions de la comanda juntament amb les dades de facturació o bé envieu-nos un correu electrònic a cercleaventura@cercleaventura.com

4.Entrega de les comandes.

Un cop preparada la comanda, s’informarà al client i el lliurament es realitzarà en l’adreça de lliurament indicada al realitzar la comanda. Cal que el client faciliti un telèfon de contacte del destinatari.

5. Cancel·lacions i devolucions

El client pot cancel·lar la comanda durant les 24 hores posteriors d’haver-la fet. El client també pot revocar la comanda en un termini de set dies des de la recepció del mateix, prèvia comunicació a Cercleaventura mitjançant correu electrònic a cercleaventura@cercleaventura.com. Cercleaventura procedirà a la devolució de l’import pagat pel mateix un cop recuperat el producte .

El client haurà de preparar el producte per a la seva recollida per la nostra empresa de paqueteria, en les mateixes condicions en què el va rebre. El client té un termini també de tres dies per a optar per la substitució. Si en el moment del lliurament el destinatari detecta que:

1. Un producte té defectes provocats per danys causats del transport (sense el destinatari haver manipulat els embalatges d’enviament o els propis del producte).
2. Hi ha un error en la mercaderia rebuda, el client haurà d’indicar en l’albarà de lliurament i comunicar-ho a Cercleaventura en el transcurs de les 24 hores següents a la recepció de la comanda per poder sol·licitar la devolució del producte (s) afectat (s ) i amb això la substitució per un de nou o el reemborsament de l’import pagat pel mateix.

En tots els casos els productes s’han de retornar en els seus embalatges originals.

Si la causa de la devolució o canvi del producte és aliena a Cercleaventura , el cost del transport és a càrrec del client. Cercleaventura no es responsabilitza de productes perduts o danyats en el transport corresponent al procés de devolució. El producte de substitució s’enviarà un cop s’hagi recepcionat en Cercleaventura el producte original i s’hagi passat el control de qualitat corresponent. No s’acceptaran devolucions de productes que hagin estat utilitzats o no es trobin en el seu embalatge i / o amb el seu etiquetatge original. No s’acceptarà cap canvi ni devolució que prèviament no hagi estat comunicada a Cercleaventura .

La devolució o canvi s’ha de comunicar a Cercleaventura mitjançant correu electrònic a cercleaventura@cercleaventura.com, indicant en l’assumpte del missatge “Devolució” o “Canvi”. Ha de detallar per quin producte es vol fer el canvi. Els canvis estan subjectes a la disponibilitat d’estoc.

6.Reclamacions

La comunicació de reclamacions ha de fer-se a Cercleaventura mitjançant correu electrònic a cercleaventura@cercleaventura.com , indicant en l’assumpte del missatge “Reclamació”.